Gravar um vídeo de relatório de bug: mostre o problema e diga o que você esperava
Um desenvolvedor ou uma equipe de suporte consegue corrigir em um minuto o que vê, e uma gravação de tela com a sua voz por cima mostra exatamente o que aconteceu, em que ordem, em qual tela. Veja como fazer uma que leve à correção do bug, e não a uma resposta pedindo mais detalhes.
O que um bom vídeo de bug mostra
- Onde você começou: abra a tela anterior ao problema, não o problema em si.
- Cada passo, devagar o bastante para acompanhar, dizendo o que você toca ou clica.
- O que aconteceu e, numa frase, o que você esperava que acontecesse.
- A versão do app e o aparelho, ditos em voz alta ou mostrados nos ajustes do app, no fim.
Fale enquanto grava
A narração é o que transforma uma gravação num relatório: “Toco em Salvar, nada acontece, eu esperava que o arquivo aparecesse aqui.” No iPhone e no iPad, o microfone é ligado na janela que o iOS mostra quando você toca em gravar — o botão Microfone ali precisa estar ativado antes de começar, porque não dá para adicionar a voz à gravação depois. No Mac, o Reel grava o microfone padrão; ajuste o nível em Configurações → Áudio.
Mostre o que você toca
O Reel não desenha os toques no iPhone e no iPad — o iOS não mostra toques em gravações de tela —, então diga cada toque ao fazê-lo e pare um instante em cada tela. No Mac, o ponteiro aparece na gravação; leve-o até o que você vai clicar antes de clicar.
Vídeo curto, arquivo pequeno
De trinta segundos a dois minutos é mais que suficiente. Comece pelos passos, não por uma introdução. No Mac, é a resolução que decide o tamanho — cerca de 28 MB por minuto em 720p e 62 MB em 1080p —, então um relatório de bug raramente precisa de mais que 720p; reduzir a taxa de quadros não deixa os arquivos menores.
Deixe o que é privado de fora
Tudo o que está na tela vai para o arquivo. Ative o Não Perturbe ou um Foco para que nenhuma mensagem apareça no meio da gravação, feche as abas e janelas que você não mostraria a um estranho e, no Mac, mova-as para outra tela — o Reel grava uma tela só.
Envie
No iPhone e no iPad, o MP4 fica no Fotos: compartilhe a partir dali por Mail, Mensagens, AirDrop ou Salvar em Arquivos, ou anexe ao formulário de suporte. No Mac, quando você para, uma janela para salvar pergunta onde colocá-lo; anexe esse arquivo.
O meu rosto deve aparecer num vídeo de relatório de bug?
Normalmente não — a tela é a prova. Desative Mostrar câmera no Reel para um relatório de bug, e ative para um passo a passo em que você explica algo a uma pessoa.
A minha gravação ficou sem voz. Dá para adicionar agora?
Não, o microfone precisa estar ligado antes de começar. No iPhone e no iPad, é o botão Microfone na janela que o iOS mostra quando você toca em gravar.
O Reel mostra os meus toques?
Não. O iOS não mostra toques em gravações de tela, então diga cada toque ao fazê-lo.
