Hata raporu videosu kaydetmek: sorunu gösterin ve ne beklediğinizi söyleyin

İyi bir hata videosu neyi gösterir

• Nereden başladığınızı: sorunun kendisini değil, sorundan önceki ekranı açın.
• Her adımı, takip edilebilecek kadar yavaş ve neye dokunduğunuzu ya da tıkladığınızı söyleyerek.
• Ne olduğunu ve bunun yerine ne olmasını beklediğinizi tek cümleyle.
• Sonda, uygulama sürümünü ve cihazı — yüksek sesle söyleyerek ya da uygulamanın ayarlarında göstererek.

Kaydederken konuşun

Bir kaydı rapora dönüştüren anlatımdır: «Kaydet'e dokunuyorum, hiçbir şey olmuyor, dosyanın burada görünmesini bekliyordum.» iPhone ve iPad'de mikrofon, kayda dokunduğunuzda iOS'un gösterdiği sayfada açılır — oradaki Mikrofon düğmesi siz başlamadan önce mikrofonun açık olduğunu göstermelidir, çünkü sonradan kayda ses eklenemez. Mac'te Reel varsayılan mikrofonu kaydeder; seviyesini Ayarlar → Ses'te ayarlayın.

Neye dokunduğunuzu gösterin

Reel iPhone ve iPad'de dokunuşları çizmez — iOS ekran kayıtlarında dokunuşları göstermez —, bu yüzden her dokunuşu yaparken söyleyin ve her ekranda bir an durun. Mac'te imleç kayıttadır; tıklamadan önce imleci tıklayacağınız şeyin üstüne götürün.

Videoyu kısa, dosyayı küçük tutun

Otuz saniye ile iki dakika arası fazlasıyla yeter. Bir girişle değil, adımlarla başlayın. Mac'te boyutu belirleyen çözünürlüktür — 720p'de dakikada yaklaşık 28 MB, 1080p'de 62 MB —, bu yüzden bir hata raporu nadiren 720p'den fazlasına ihtiyaç duyar; kare hızını düşürmek dosyaları küçültmez.

Özel şeyleri dışarıda bırakın

Ekrandaki her şey dosyadadır. Kayıt ortasında bir mesaj belirmesin diye Rahatsız Etme'yi ya da bir Odak'ı açın, bir yabancıya göstermeyeceğiniz sekmeleri ve pencereleri kapatın; Mac'te onları başka bir ekrana taşıyın — Reel tek bir ekranı kaydeder.

Gönderin

iPhone ve iPad'de MP4 Fotoğraflar'dadır: oradan Mail, Mesajlar, AirDrop ya da Dosyalar'a Kaydet ile paylaşın veya destek formuna ekleyin. Mac'te durdurduğunuzda bir kaydetme penceresi dosyayı nereye koyacağınızı sorar; o dosyayı ekleyin.