버그 리포트 영상 녹화하기: 문제를 보여 주고 기대한 동작을 말하기

좋은 버그 영상이 보여 주는 것

• 어디서 시작했는지: 문제 자체가 아니라 문제 직전의 화면을 여세요.
• 모든 단계를, 따라올 수 있을 만큼 천천히, 무엇을 탭하거나 클릭하는지 말하면서.
• 무슨 일이 일어났는지, 그리고 대신 어떻게 되기를 기대했는지 한 문장으로.
• 마지막에 앱 버전과 기기를, 소리 내어 말하거나 앱 설정에서 보여 주기.

녹화하면서 말하기

녹화를 리포트로 바꾸는 것은 내레이션입니다. «저장을 탭했는데 아무 일도 없어요. 여기에 파일이 나타날 줄 알았어요.» iPhone과 iPad에서는 녹화를 탭할 때 iOS가 띄우는 시트에서 마이크를 켭니다. 시작하기 전에 그곳의 «마이크» 버튼이 «마이크 켬»으로 되어 있어야 합니다. 나중에 녹화에 목소리를 추가할 수는 없기 때문입니다. Mac에서는 Reel이 기본 마이크를 녹음하며, 레벨은 설정 → 오디오에서 맞춥니다.

터치한 곳 보여 주기

Reel은 iPhone과 iPad에서 탭을 표시하지 않습니다. iOS가 화면 녹화에 터치를 보여 주지 않기 때문입니다. 그러니 탭할 때마다 말로 설명하고, 화면마다 잠시 멈추세요. Mac에서는 포인터가 녹화에 나오므로, 클릭하기 전에 클릭할 곳으로 포인터를 옮기세요.

영상은 짧게, 파일은 작게

30초에서 2분이면 충분합니다. 소개가 아니라 단계부터 시작하세요. Mac에서 크기를 결정하는 것은 해상도입니다. 720p에서 1분에 약 28MB, 1080p에서 약 62MB이므로 버그 리포트에 720p보다 높은 해상도가 필요한 경우는 드뭅니다. 프레임률을 낮춰도 파일은 작아지지 않습니다.

사적인 것은 빼기

화면에 있는 모든 것이 파일에 들어갑니다. 녹화 도중 메시지가 뜨지 않도록 방해 금지 모드나 집중 모드를 켜고, 낯선 사람에게 보여 주지 않을 탭과 창은 닫고, Mac에서는 그것들을 다른 디스플레이로 옮기세요. Reel은 디스플레이 하나를 녹화합니다.

보내기

iPhone과 iPad에서 MP4는 «사진»에 있습니다. 거기서 메일, 메시지, AirDrop, «파일에 저장»으로 공유하거나, 지원 양식에 첨부하세요. Mac에서는 녹화를 멈출 때 저장 대화상자가 어디에 둘지 묻습니다. 그 파일을 첨부하세요.