录制 Bug 报告视频:展示问题,说出你的预期
开发者或支持团队能看到的问题,一分钟就能修好;而配上你声音的录屏,能让他们准确看到发生了什么、按什么顺序、在哪个界面上。下面教你录一段能让 Bug 被修复、而不是换来一封追问细节的回信的视频。
好的 Bug 视频要展示什么
- 你从哪里开始:打开问题出现之前的界面,而不是问题本身。
- 每一步都慢到足以跟上,并说出你点按或点击了什么。
- 发生了什么,再用一句话说出你原本期望发生什么。
- 最后,说出应用版本和设备,或在应用的设置里展示出来。
边录边说
解说才是把录屏变成报告的关键:“我点按保存,什么也没发生,我以为文件会出现在这里。”在 iPhone 和 iPad 上,麦克风是在你点按录制时 iOS 显示的面板里打开的——开始之前,那里的“麦克风”按钮必须处于开启状态,因为声音无法事后加进录制。在 Mac 上,Reel 录制默认麦克风;在设置 → 音频中调整它的音量。
展示你点了哪里
Reel 在 iPhone 和 iPad 上不显示点按——iOS 不会在录屏中显示触摸——所以每点一下都说出来,并在每个界面上稍作停留。在 Mac 上,指针会出现在录制中;点击之前,先把它移到你要点击的地方。
视频要短,文件要小
三十秒到两分钟就足够了。从操作步骤开始,而不是从开场介绍开始。在 Mac 上,决定大小的是分辨率——720p 大约每分钟 28 MB,1080p 大约 62 MB——所以 Bug 报告很少需要超过 720p;降低帧率并不会让文件变小。
把隐私挡在外面
屏幕上的一切都会进入文件。打开勿扰模式或某个专注模式,免得录到一半弹出消息;关闭你不愿给陌生人看的标签页和窗口,在 Mac 上把它们移到另一个显示器——Reel 录制的是一个显示器。
发送
在 iPhone 和 iPad 上,MP4 在“照片”里:从那里通过邮件、信息、隔空投送或存储到“文件”来分享,或者把它附加到支持表单上。在 Mac 上,停止录制时保存对话框会问你存到哪里;把那个文件附上即可。
Bug 报告视频里需要露脸吗?
通常不需要——屏幕才是证据。录 Bug 报告时在 Reel 里关闭“显示相机”;录给别人讲解某件事的演示视频时再打开。
我的录制没有声音。现在还能加上吗?
不能,麦克风必须在开始之前打开。在 iPhone 和 iPad 上,就是你点按录制时 iOS 显示的面板里的“麦克风”按钮。
Reel 会显示我的点按吗?
不会。iOS 不会在录屏中显示触摸,所以每点一下都要说出来。
