Rakam video laporan pepijat: tunjukkan masalah dan nyatakan apa yang anda jangkakan
Pembangun atau pasukan sokongan boleh membetulkan dalam seminit apa yang mereka dapat lihat, dan rakaman skrin dengan suara anda menunjukkan kepada mereka dengan tepat apa yang berlaku, dalam urutan apa, pada skrin mana. Berikut cara membuatnya supaya pepijat itu dibetulkan dan bukannya dibalas dengan permintaan untuk butiran lanjut.
Apa yang ditunjukkan oleh video pepijat yang baik
- Di mana anda bermula: buka skrin sebelum masalah, bukan masalah itu sendiri.
- Setiap langkah, cukup perlahan untuk diikuti, sambil menyebut apa yang anda ketik atau klik.
- Apa yang berlaku, dan dalam satu ayat apa yang anda jangkakan berlaku sebaliknya.
- Versi apl dan peranti, disebut dengan kuat atau ditunjukkan dalam tetapan apl, pada penghujungnya.
Bercakap semasa merakam
Narasi itulah yang menjadikan rakaman sebuah laporan: “Saya ketik Simpan, tiada apa-apa berlaku, saya jangka fail itu muncul di sini.” Pada iPhone dan iPad, mikrofon dihidupkan dalam helaian yang dipaparkan iOS apabila anda mengetik rakam — butang Mikrofon di situ mesti menunjukkan Aktif sebelum anda bermula, kerana suara tidak boleh ditambah ke dalam rakaman kemudian. Pada Mac, Reel merakam mikrofon lalai; tetapkan parasnya dalam Tetapan → Audio.
Tunjukkan apa yang anda sentuh
Reel tidak melukis ketikan pada iPhone dan iPad — iOS tidak menunjukkan sentuhan dalam rakaman skrin — jadi sebut setiap ketikan semasa anda membuatnya, dan berhenti seketika pada setiap skrin. Pada Mac, penuding ada dalam rakaman; gerakkannya ke apa yang akan anda klik sebelum anda mengklik.
Pastikan video pendek dan fail kecil
Tiga puluh saat hingga dua minit sudah memadai. Mulakan dengan langkah-langkah, bukan dengan pengenalan. Pada Mac, resolusilah yang menentukan saiz — kira-kira 28 MB seminit pada 720p dan 62 MB pada 1080p — jadi laporan pepijat jarang memerlukan lebih daripada 720p; menurunkan kadar bingkai tidak menjadikan fail lebih kecil.
Jauhkan perkara peribadi
Semua yang ada di skrin masuk ke dalam fail. Hidupkan Jangan Ganggu atau Fokus supaya mesej tidak muncul di tengah rakaman, tutup tab dan tetingkap yang anda tidak akan tunjukkan kepada orang asing, dan pada Mac alihkannya ke paparan lain — Reel merakam satu paparan.
Hantarkannya
Pada iPhone dan iPad, MP4 berada dalam Foto: kongsikannya dari situ melalui Mel, Mesej, AirDrop atau Simpan ke Fail, atau lampirkannya pada borang sokongan. Pada Mac, dialog simpan bertanya di mana hendak meletakkannya apabila anda berhenti; lampirkan fail itu.
Patutkah wajah saya ada dalam video laporan pepijat?
Biasanya tidak — skrin itulah buktinya. Matikan Tunjukkan Kamera dalam Reel untuk laporan pepijat, dan hidupkannya untuk panduan langkah demi langkah apabila anda menerangkan sesuatu kepada seseorang.
Rakaman saya tiada suara. Bolehkah saya menambahnya sekarang?
Tidak, mikrofon mesti dihidupkan sebelum anda bermula. Pada iPhone dan iPad itu ialah butang Mikrofon dalam helaian yang dipaparkan iOS apabila anda mengetik rakam.
Adakah Reel menunjukkan ketikan saya?
Tidak. iOS tidak menunjukkan sentuhan dalam rakaman skrin, jadi sebut setiap ketikan semasa anda membuatnya.
