バグ報告の動画を録画する：問題を見せ、期待していた動作を伝える

良いバグ動画が見せるもの

• どこから始めたか。問題そのものではなく、問題の手前の画面から開きます。
• すべての手順を、ついていけるくらいゆっくり、何をタップまたはクリックするかを言いながら。
• 何が起きたか、そして本当はどうなるはずだったかを一文で。
• 最後に、アプリのバージョンとデバイスを、声に出して言うか、アプリの設定画面で見せます。

話しながら録画する

録画を報告に変えるのはナレーションです。「保存をタップしても何も起きません。ここにファイルが出てくるはずでした」。iPhone と iPad では、録画をタップしたときに iOS が表示するシートでマイクをオンにします。始める前に、そこの「マイク」ボタンが「オン」になっていること。声はあとから録画に追加できないからです。Mac では、Reel はデフォルトのマイクを録音します。レベルは設定 → オーディオで調整します。

触れたところを見せる

iPhone と iPad では、Reel はタップを表示しません——iOS は画面録画にタッチを表示しないからです。タップするたびにそれを口に出し、各画面で少し間を置いてください。Mac ではポインタが録画に映るので、クリックする前に、これからクリックするものへポインタを動かします。

動画は短く、ファイルは小さく

30秒から2分あれば十分です。前置きではなく、手順から始めます。Mac ではサイズを決めるのは解像度で、720p で1分あたり約 28 MB、1080p で約 62 MB です。バグ報告に 720p より高い解像度が必要になることはまずありません。フレームレートを下げても、ファイルは小さくなりません。

見せたくないものは外す

画面に映るものはすべてファイルに入ります。録画の途中でメッセージが表示されないよう「おやすみモード」などの集中モードをオンにし、知らない人に見せたくないタブやウインドウは閉じてください。Mac ではそれらを別のディスプレイに移します。Reel が録画するのは1台のディスプレイです。

送る

iPhone と iPad では、MP4 は「写真」にあります。そこからメール、メッセージ、AirDrop、「“ファイル”に保存」で共有するか、サポートフォームに添付します。Mac では、録画を止めたときに保存ダイアログで保存先を聞かれます。そのファイルを添付してください。